Klage

TINTOK gir 2 års reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven, som omfatter fabrikasjons- og materialfeil som oppdages ved normal bruk av produktet. Reklamasjonsretten dekker ikke feil, skader eller slitasje, direkte eller indirekte forårsaket av feil betjening, dårlig vedlikehold, vold eller uautoriserte inngrep. Reklamasjon på feil og mangler som bør avdekkes ved vanlig undersøkelse av varene skal meldes til TINTOK innen rimelig tid. Varen kan i ettertid returneres for reparasjon, bytte eller etter avtale om nødvendig. kreditering. I forbindelse med klagesaker bærer TINTOK returkostnader i rimelig grad, vennligst kontakt kundeservice.

Returrett

Hvis du angrer på kjøpet, må varene returneres til:

TINTOK ApS
Hjulmagervej 13A
DK-7100 Vejle
Danmark

Ved retur bør du sørge for: At varene er forsvarlig pakket inn. Du er selv ansvarlig for pakken/varene til vi mottar dem. Ta derfor vare på fraktkvitteringen samt evt spor og spor nummer. Du må selv betale kostnadene ved retur av varen når du angrer.

Viktig: Vi forventer at du sender varene så raskt som mulig etter at du har gitt beskjed om angrerett, og du må sende dem tilbake senest 14 dager etter at du har mottatt varene fra oss.

Merk! Vi mottar ikke pakker sendt pr postoppkrav eller pakker uten distribusjon.

Dokumentasjon for ditt kjøps- og returskjema: Du må legge ved kopi av ordrebekreftelsen eller annen dokumentasjon for kjøpet, dette vil lette utsendelsen.

Tilbakebetaling: Når vi mottar varen, sjekker vi den og du vil få refundert beløpet du betalte til oss ved kjøp. Beløpet overføres alltid til samme betalingsmiddel som du betalte kjøpet med. Hvis du for eksempel har betalt med kort, vil kjøpesummen bli refundert til betalingskortet du brukte ved kjøpet.

MERK: Du kan miste kjøpesummen, helt eller delvis. Dette skjer hvis verdien på varen har blitt dårligere fordi du faktisk har brukt varen, den har blitt skadet mens du var ansvarlig for den. Du har håndtert varene på en annen måte enn det som var nødvendig for at du skal kunne fastslå varens art, deres egenskaper og måten de fungerer på.